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Allocations familiales en surchauffe

Publie le mercredi 25 mars 2009 par Open-Publishing
2 commentaires

Allocations familiales en surchauffe

Tous les bureaux des Alpes-Maritimes fermés

mercredi 25 mars 2009

Par Pierre Valet

Heureusement que Sarko a trouvé les solutions pour renflouer les banques et les multinationales ! Pendant ce temps les français crèvent de faim ! Points d’accueils fermés au public, heures supplémentaires pour les salariés, la Caisse d’allocations familiales des A.-M. mobilise tous ses effectifs pour rattraper le retard.

La Caisse d’allocations familiales des Alpes-Maritimes est en surchauffe. Et en cette période de crise, les allocataires s’inquiètent, écrivent, téléphonent et font la queue devant les bureaux en saturant les services. La CAF doit faire face à 68 % de visites et 35 % de courrier en plus, tandis que le central téléphonique déborde avec 134 % d’appels supplémentaires.

La situation est telle que la CAF a décidé de fermer tous ses points d’accueil jusqu’au 6 avril prochain. Les allocataires trouveront donc porte close à Cannes, Nice-Nord, Nice-Ouest, Nice-Est, Antibes, Grasse et Menton. Un automate, à Cannes et à Nice-Nord, peut néanmoins donner des informations et délivrer des formulaires ou des attestations. Partout ailleurs, il est inutile de se déplacer.

Du retard sur 23 000 dossiers

La raison de ces mesures exceptionnelles ? Des problèmes informatiques et des nouvelles dispositions réglementaires qui ont entraîné des retards dans la constitution des dossiers, leur mise à jour et (ou) dans le paiement des prestations.

Une angoisse pour beaucoup de familles dont 55 000 vivraient sous le seuil de pauvreté s’ils ne percevaient pas leurs allocations. Environ 23 000 dossiers sont en souffrance avec, selon la CAF, un retard qui ne dépasse pas un mois. Et les A. M. ne sont pas les seules touchées. En France, 110 caisses sur 123 sont dans la même situation.

Tous les effectifs mobilisés

En fermant l’accueil du public, la CAF a donc décidé de ne plus s’occuper que du traitement des dossiers en attente : « Tous les effectifs sont mobilisés pour actualiser les dossiers et payer les prestations. En ce moment, il faut environ 10 jours entre la réception d’un dossier et le paiement. Nous avons même eu un pic à 15 jours de délai. Mais nous allons retrouver le rythme normal de 4 ou 5 jours d’ici le 6 avril », assure Emmanuelle Lucas, responsable de la communication de la CAF. La caisse a également ouvert les heures supplémentaires à ses 580 salariés. Vingt-cinq d’entre eux s’y collent tous les samedis. Par ailleurs, vingt embauches ont été faites en prévision de la prochaine vague de surchauffe, en juin prochain. À cette date, c’est à la CAF que reviendront l’instruction des demandes et le paiement du RSA.

nicematin.com

http://www.altermonde-sans-frontiere.com/spip.php?article10072

Messages

  • Une angoisse pour beaucoup de familles dont 55 000 vivraient sous le seuil de pauvreté s’ils ne percevaient pas leurs allocations.

    C’est parfaitement compréhensible, surtout quand à l’autre bout les dirigeants continuent de se gaver à coups de bonus et de stocks-options, et quand Sarko crée de nouveaux postes qui plomberont davantage nos caisses de l’Etat, en créant des "commissaires à la réindustrialisation des bassins d’emplois", après que la droite ait massacré il y a 35 ans ce beau fleuron !

    Alors, pour se rendre visibles de l’Etat (qui ne voit pas les grèves, ni les manifs), des élus locaux (pour qu’Estrosi voit mieux) et des citoyens, que les familles bénéficiaires fassent le piquet devant leurs caisses d’allocations familiales fermées au public. Il faut être "actif" en montrant sa colère.

  • la caf des bdr a mené un mouvement de grève du 16 au 20 mars pour les memes problèmes nous avons obtenu l embauche immediate de 30 personnes et le remplacement de tous les departs à la retraite sur les 4 ans à venir le doublement de la prime d accueil 2008 et 2009 le passage au niveau 4 de tous les techniciens conseils la creation d un volant operationnel au service social seule la grève a payé la direction a du céder face à la détermination du personnel pour toute information vous pouvez vous adresser au syndicat cgt caf 13