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Le Port de l’Angoisse (ZAZ)

Publie le dimanche 16 janvier 2011 par Open-Publishing
3 commentaires

Bonjour.

Ma démarche va paraitre un peu mesquine, mais c’est un témoignage qui vient juste là, cependant vais-je aussi tenter de faire des liens multiples, génériques et interessants j’espère. Ce dont je vais vous parler ici, est de E-commerce _commerce électronique_ (pour dire VPC sur internet) et plus spécifiquement des transitaires internationaux co-acteurs du commerce en ligne. Pour commencer il m’est arrivé quelque-chose de stupéfiant. Vous allez pouvoir en juger et sans-doûte (j’espère) vous taper le cul par terre (tout du moins à la fin, quand vous aurez compris de quoi il retourne), si vous êtes un peu logiciens...

Voici les faits ; j’ai acheté, début décembre dernier, un petit établi de menuisier (120 cm) en hévea massif, d’après photos, à très bon prix sur la boutique Ebay d’un VPCiste allemand. J’ai réglé via "Paypal" (partenaire de Ebay). J’ignorait alors que le transitaire était celui de Paypal, j’ai nommé "Chronopost DPD international". Je n’ai jamais reçu l’objet, et quand je m’en suis ému auprès du vendeur, c’est seulement là que j’ai appris le nom du transitaire et que le vendeur m’a fourni, plusieurs jours après la première tentative de livraison, la raison sociale du transitaire avec le lien en ligne de suivi de mon colis.

J’ai intenté une procédure de réclamation sur Paypal, qui m’a depuis donné raison et intégralement remboursé, mais là n’est pas la question ;

"Je vais maintenant modifier les termes de l’évaluation que j’ai laissée concernant votre boutique Ebay en "Etabli jamais livré, Chronopost DPD incompétents !".

J’espère maintenant que vous pourrez récupérer votre marchandise.

Restent pour moi quelques questions :

Mais que fait donc cet établi à Chilly-Mazarin, dans le Hub de Chronopost DPD, après un allez-retour en Allemagne ? Combien de commandes annulées et de sites d’E-commerce ruinés par Chronopost DPD ? Et quel est le "bilan-carbone" _si j’en crois la communication de la maison-mère de Chronopost DPD, Geopost, qui met en avant un soucis de minimiser le bilan-carbone_ de tous ces allez-retours inutiles et contre-performants ?
"
ais-je écrit au vendeur, puis plus tard rapporté à Paypal _dont Chronopost DPD est le transitaire privilégié, autant dire un partenaire, une filiale_ lors d’un questionnaire "de satisfaction" qu’il m’ont soumis à l’issue du contentieux.

Mais je vous garde le meilleur pour la fin :

" je viens de découvrir que votre colis aurait été représenté hier à mon domicile une nouvelle fois à mon insu, et à une heure où j’étais présent. Il n’y a eu cette fois-ci encore, ni avis de passage, ni appel téléphonique du transporteur pour me joindre. D’autre part le formulaire de suivi notifie cette fois-ci "mauvaise adresse" ;

https://extranet.dpd.de/cgi-bin/del...

quand lors de la précédente tentative de livraison il était notifié "destinataire absent à la livraison".

Hors mon adresse _entretemps_ n’a bien sûr pas changé.
"
Non mais vous le croyez ? J’ai tiré à la fois le 19 et le 11 : jackpot !

Après la première tentative de liaison du 21 décembre dernier, le vendeur m’avait aussi enjoint de contacter l’entrepôt de Rungis, via un numéro de téléphone surtaxé, pour récupérer le colis sur place (35 kg !). J’ai naturellement refusé, ayant payé (cher) un service de livraison à domicile "porte à porte"...

Solidarité quand-même avec les livreurs de Roissy, même si ils ne m’ont pas livré, vû peut-être aussi par-ce-que leur employeur fait du "dumping" social (mais là, c’est quand-même bien les patrons qui sabotent eux-même, hein ?).

http://www.ulcgtroissy.fr/spip.php?...

 ;-)

Jean-Pierre Mouls,
webmestre de Geomance Editions,
http://www.geomance.com
Et pour l’Enfer du site :
http://www.geomance.com/jsbrowser/a...

Messages

  • Merci à vous pour ce témoignage, dans le juste de l’accord des évènements actuels. En effet, c’est le reflet de notre société sur de nombreux registres.
    On met le peuple dans l’illusion, dans des faux-semblants pour mieux le robotiser et faire de la plus value sur lui.

    Votre écrit est un acte politique, dans l’éthique des mots. Nous en avons besoin car notre société se déshumanise et tout est banalisé.
    Il est important de réagir et d’exprimer son indignation face à ce monde où l’humain est considéré comme une machine, un chiffre.
    Mais heureusement, les non dupes sont dans l’agir, la résistance et donc la création.
    Face à toute cette injustice dans la démesure, c’est à nous de trouver chacun sa mesure pour l’exprimer dans le juste.
    Dire "non" est un acte politique aussi, car ne seraient-ils pas en train de jouer avec le seuil de tolérance de l’humanité ? Jusqu’où peuvent-ils aller si on ne les arrête pas ?
    Cordialement.
    Loudena

  • Bonsoir,

    Je ne contacte pas pour l’article, mais pour l’aiguière romaine en bronze qui est sur votre site, car j’ai la même, peut être en meilleur état.
    je l’ai hérité de mon père qui était à Saumur.

    Peut être pouvons nous trouver des associations sur l’origine des 2 objets ?

    Bonne soirée

    Michel