Bellaciao est hébergé par
Se rebeller est juste, désobéir est un devoir, agir est nécessaire !

IMPORTANT : AMEN.FR, ET LA LUMIERE FUT !


de : neogeofans
lundi 17 mai 2004 - 00h37 - Signaler aux modérateurs

http://www.neogeofans.com/leforum/s...

=====================================

Ce topic est dans la continuité de la page que je viens de mettre en accueil du site.
( http://www.neogeofans.com )

Voici donc l’historique des échanges mail de ces derniers temps.

Prélude : un mec de chez Amen.fr me contacte sur mon portable alors que je suis au travail, il laisse donc un message sur mon répondeur, et ne donne aucun numéro de téléphone pour le recontacter, de plus il se presente comme "thibaud", pas de nom, rien. Le soir meme, alors que je rentre du taff, je reçois un mail :

---------------------------------------------------
Mail de Thibaud du 03/05/2004
Bonjour,

Nous avons cherché à vous joindre à plusieurs reprises par téléphone, vous ne nous avez pas retourné notre appel.

Je tiens à vous informer par le présent message que votre site est à l’origine des nombreuses interruptions de service rencontrées sur le serveur SP25.AMENWORLD.COM car vous utilisez plus de ressources que celles mises à votre disposition dans le cadre du Pack Serveur Privé, mettant ainsi gravement en péril le bon fonctionnement de nos infrastructures.

Aussi, je vous invite à opter pour le serveur dédié Sun Cobalt RaQ 550, offre d’hébergement devenue une réelle nécessité pour assurer la disponibilité de votre site.

Le Sun Cobalt RaQ 550 est un serveur appliance Web. De nombreux applicatifs sont pré-installés (Linux, PHP, MySQL, etc...) et se gèrent facilement grâce à son interface d’administration simple et intuitive. Il est proposé à partir de 149 EUR HT /mois seulement.

Je vous invite à consulter notre site Internet à l’adresse http://www.amen.fr/static/index.php... pour toute information complémentaire sur cette offre et y souscrire. Je me tiens également à votre disposition. N’hésitez pas à me contacter au 0892.55.66.77.

Bien entendu, à l’issue de votre migration sur le serveur dédié Sun Cobalt RaQ 550, nous procéderons à la résiliation anticipée de votre ancien Pack Serveur Privé et nous vous délivrerons un bon d’achat de sa valeur restante. Valable un an, vous pourrez utiliser ce dernier pour régler toute nouvelle commande chez AMEN.FR d’un montant égal ou supérieur.

Dans l’éventualité où vous n’auriez pas souscrit à cette offre dans les 72 heures suivant l’envoi de ce message, nous serons dans l’obligation de constater le non respect de nos Conditions Générales de Vente et de vos engagements, puis de procéder en conséquence à la résiliation définitive de votre Pack Serveur Privé. Nous vous établirons un bon d’achat équivalent au montant de la période d’hébergement qui restait à courir dans le cadre du Pack Serveur Privé.

Aussi, si telle devait malheureusement être votre décision de ne pas opter pour le serveur dédié Sun Cobalt RaQ 550, je vous invite à procéder dans le même délai de 72 heures au transfert de la totalité de votre site chez le prestataire de votre choix. La suppression de l’ensemble de vos données interviendra en effet automatiquement à la suite de la résiliation prononcée.

Je suis certain que vous saurez faire le meilleur choix pour l’avenir de votre site et lui garantir ainsi la qualité de service nécessaire à son bon fonctionnement.

Vous en souhaitant bonne réception,

Cordialement,
Thibaud
-------------------------------

Ma réponse :
-------------------------------
Bonjour.
J’ai reçu votre message sur mon répondeur téléphonique portable. Je n’ai pas donné suite a votre appel dans la mesure ou vous ne précisez pas de numéro de téléphone pour vous répondre.
Mon site est hébergé chez amen.fr depuis deja assez longtemps. J’ai commencé par un pack "web pro", puis, au bout de plusieurs mois, vous m’avez indiqués que mon site internet depassait les ressources autorisés. J’ai donc suivi vos recommandations a la lettre et j’ai souscrit a l’option "XL". En payant un supplément d’argent, on m’a garanti que la bande passante et les ressources seraient suffisants. On m’a ensuite contacté pour me dire que le pack XL prennait fin, et que je devai souscrire a l’offre "pack serveur privé", qui, avec ENCORE un supplément d’argent devait me garantir la tranquillité necessaire.
Vous me contactez maintenant de nouveau pour me dire que je dois ENCORE changer d’option, ENCORE payer plus. Et bien sur, ceci exactement 10 jours avant la fin de mon contrat d’UN an, ce qui me fait douter de votre bonne foi, et qui fait s’estomper le rapport "technique" au rapport "commercial" pur.
Le seul outil de mesure que vous mettez a ma disposition afin de mesurer l’affluence de mon site est celui ci : http://www.neogeofans.com/plugins/W... Depuis decembre, j’ai surveillé de façon très précise l’affluence, qui a baissé. ( il suffit de regarder les chiffres ).
Le nombre de visites baisse, le nombre de hit baisse, le volume de fichiers baisse. et suivant votre logique, je devrai, pour un site perso amateur, débourser 149 euros HT par mois ?
en tenant compte de tout ceci, je me permet de refuser purement et simplement votre proposition forcée de passer vers une offre supérieure qui n’est pas adaptée a mes besoins, et qui n’est pas justifiée par la consommation de mon site sur votre serveur.
j’attends votre réponse, pour votre gouverne, je compte renouveller mon pack serveur classique sur lequel mon site est actuellement, sans passer vers une offre supérieure, mais sans non plus quitter vos serveurs.

Veuillez recevoir l’expression de mes salutations distinguées,
Hervé JOFFRION
http://www.neogeofans.com
------------------------

Sa réponse :
------------------------
Bonjour,

Votre site évolue, il est donc nécessaire d’adapter son hébergement à ses besoins. Le Pack Serveur Privé ne lui convient plus et nous ne pouvons vous laisser utiliser plus de ressources que celles qui vous sont attribuées dans cette offre.

Comme l’indique mon message précédent, vous disposez de 72 heures depuis sont émission pour :

- opter pour un serveur dédié chez AMEN.FR ;
- opter pour les services d’un nouveau prestataire.

Je suis certain que vous saurez faire le meilleur choix pour l’avenir de votre site et lui garantir ainsi la qualité de service nécessaire à son bon fonctionnement.

Cordialement,
Thibaud
------------------------

Ma réponse :
------------------------
Bonjour.

Je suis navré mais je ne suis pas d’accord avec vous. Car mon site n’évolue pas comme vous dites, et tous les rapports d’utilisation le prouvent !
Il suffit de regarder les statistiques, la fréquentation, le nombre de requetes, de hits, de visites, a TRES LARGEMENT baissé depuis decembre 2003 !
Si le site etait en pleine croissance, je serai sur le principe entierement d’accord avec vous pour passer vers une offre supérieure, comme je l’ai toujours été par le passé, en passant de l’offre web pro a l’offre XL, puis a l’offre serveur privé.
Mais cette fois ci, je me permets d’etre en désaccord avec votre proposition, et je m’appuie sur des faits : NON le site ne grandi pas, NON les visites n’augmentent pas, et NON les ressources ne sont pas croissantes.
Pour cela, je vous demande de bien vouloir vérifier les statistiques a l’adresse suivante :
http://www.neogeofans.com/plugins/W...
C’est assez explicite ! Il ne s’agit pas de mon point de vue, il s’agit de chiffres objectifs et concrets.
Par ailleurs, je n’apprecie guere votre façon de communiquer. Etant client chez amen.fr depuis deja longtemps, _ je trouve cela frustrant de ne pas pouvoir entretenir de dialogue avec vous, et n’avoir que pour simple réponse "PAYEZ OU PARTEZ"....( avec un ultimatum de 72h, vous faites la guerre a vos clients ??? )
Si vous n’etes pas en mesure d’etudier mes requetes et mes arguments de plus pres, il serait peut etre preferable que j’ai affaire a un autre interlocuteur.

Dans l’attente d’une réponse,
veuillez recevoir, Monsieur, mes sincères salutations,

Hervé JOFFRION
------------------------

Sa réponse :
------------------------
Bonjour,

Que votre site évolue ou non, vous utilisez aujourd’hui plus de ressources que celles qui vous allouées dans le cadre de votre Pack Serveur Privé.

Cette offre d’hébergement ne convient donc plus à votre site et nous ne pouvons pas vous laisser mettre gravement en danger le bon fonctionnement de nos infrastructures ainsi que les sites des autres Clients présents sur le même serveur.

Bonne réception,

Cordialement,
Thibaud
------------------------

Ma réponse :
------------------------
Bonjour,

Devant votre incompréhension du réel probleme, et votre incapacité a répondre a l’intégralité de mes interrogations, en répondant, par 2 fois, avec des phrases toutes pretes, en REFUSANT d’entretenir un dialogue, je me vois dans l’obligation de vous demander de transmettre mon dossier à un de vos supérieur hierarchique, qui, j’en suis sur, sera plus a meme de me donner de vrais réponses.
Je vous avoue que je commence a me lasser de répéter sans cesse les memes arguments auquel vous ne répondez jamais.

En attendant de trouver un réel interlocuteur...

Hervé JOFFRION
www.neogeofans.com
------------------------

Sa réponse :
------------------------
Bonjour,

Je vous invite à lui transmettre vos remarques par Lettre Recommandée avec Accusé de Réception.

Cordialement,
Thibaud
------------------------

J’ai envoyé un mail avant hier pour demander le nom et prénom de son supérieur hierarchique, toujours pas de réponse ! La ça va, la pression est retombée, mais ce Thibaud est tout simplement INSUPPORTABLE, il REFUSE de discuter, c’est vraiment énervant.
Il répond a aucune de mes questions, et ne consulte meme pas les statistiques de mon site !
Et le truc super avec la mafia Amen.fr, c’est qu’on peut pas les contacter par mail directement, on passe par une interface, et AUTOMATIQUEMENT mes mails arrivent a ce "Thibaud" qui fait ce qu’il veut ! ( réponse, pas réponse, réponse a coté de la plaque... ).
C’est impossible d’avoir quelqu’un d’autre pour se plaindre. Et comme tout passe par lui, il REFUSE de me mettre en relation avec un autre interlocuteur !!!!
Pour résumer je suis coincé ! J’ai pas envi de téléphoner car je vois pas pourquoi je devrai PAYER une communication tout ça parce que j’ai un interlocuteur mail incompétent !
Mais avant de partir, je pense que je vais passer un petit coup de fil =)

Merci à tous de faire passer l’info sur un maximum de forums, je pense que certains sites perso peuvent tomber dans le piège Amen.fr et se retrouver comme moi contraint de partir alors que j’ai toujours payé mon hébergement correctement !

Hervé

 :: : Article ou message publié le 15 mai 2004 sur le site de secours bellaciao.info pendant la fermeture de bellaciao.org - transféré le 16 mai 2004 :: :



Imprimer cet article





Dans tous les cas TOUS EN GRÈVE ET EN MANIFESTATION LE 17 SEPTEMBRE
samedi 11 - 12h33
de : Laurent Brun
REMANIEMENT:CE QUE VOUS N’ENTENDREZ JAMAIS, en toute démocratie, bien sûr !
samedi 11 - 10h17
de : joclaude
1 commentaire
La Sécurité sociale, l’assurance chômage et les retraites en danger !
samedi 11 - 09h12
1 commentaire
Çà suffit Mme Obono ! Un peu de sérieux !
samedi 11 - 08h17
de : Christian Delarue
2 commentaires
Je ne suis pas aussi blanc que j’en ai l’air...
vendredi 10 - 23h24
de : Christian Delarue
1 commentaire
Un p’tit coup de bourbon : Remaniement !
vendredi 10 - 15h10
de : joclaude
1 commentaire
La Cour des comptes pointe les errements et la gabegie de la filière nucléaire et de ses premiers de cordée
vendredi 10 - 05h47
de : coordi sud est via JYP
Air France : milliards de prêt, milliers de postes en moins, bonus époustouflant pour le PDG
jeudi 9 - 09h00
1 commentaire
Venezuela : Publication de la liste des organisations candidates aux élections législatives
mercredi 8 - 16h32
de : joclaude
Du 8 au 12 juillet 2020 Festival des Canotiers 2020 : le programme
mercredi 8 - 07h26
Conférence de presse de Jean-Luc Mélenchon
mardi 7 - 18h03
2 commentaires
IRAN : Israël joue-t-il avec le feu ?
mardi 7 - 17h47
de : joclaude
AVEC CASTEX çA CARBURE SEC
mardi 7 - 05h25
de : Nemo3637
1 commentaire
C’est l’anniversaire de Frida Kahlo
lundi 6 - 21h35
de : Roberto Ferrario
1 commentaire
Services publics pour appliquer les droits sociaux « opposables »
dimanche 5 - 11h14
de : Christian Delarue (Converg SP)
Remaniement Ministériel:le 1er Ministre n’arrive pas en novice !
samedi 4 - 21h28
de : joclaude
Coronavirus : Superbe analyse d’Ignacio Ramonet
samedi 4 - 16h31
de : joclaude
Stopper le rouleau compresseur mondialiste
samedi 4 - 15h37
de : Claude Janvier
1 commentaire
LA PRÉFECTURE DE PARIS MET DES FAMILLES À LA RUE POUR UN HÔTEL DE LUXE
samedi 4 - 11h54
de : joclaude
Nomination de Castex à Matignon
samedi 4 - 08h15
de : jo.dez
L’indépendantisme catalan à la veille d’une recomposition d’envergure
vendredi 3 - 18h20
de : Antoine (Montpellier)
Remaniement : Emmanuel Macron réinvente la macronie d’avant le Covid-19
vendredi 3 - 15h29
Le monde d’après : Jean Castex nouveau premier ministre droitard, sarkozyste et énarque
vendredi 3 - 15h00
de : Roberto Ferrario
4 commentaires
MUNICIPALES : GAUCHE BOBO CONTRE GAUCHE PROLO
vendredi 3 - 11h21
de : joclaude
2 commentaires
SYNDICALISTE - ANTIRACISTE - ANTISEXISTE
vendredi 3 - 07h21
de : DELARUE C. & LE QUEAU S.
La Via Campesina condamne le plan d’annexion colonialiste en Palestine
vendredi 3 - 06h25
de : VIA CAMPESINA
Crise et robotisation : De l’actualité des Grundrisse de Marx !
vendredi 3 - 02h32
de : Lepotier
MON COMMUNISME
jeudi 2 - 21h55
de : Nemo3637
1 commentaire
Soignants : une « grande famille ». Vraiment ?
jeudi 2 - 15h30
Info’Com : "Tu as du taff tu es bien payé alors fermes là"...
jeudi 2 - 11h38
de : Mickael Wamen
Le creux de la vague - C’est l’heure de l’mettre
mercredi 1er - 20h54
de : Hdm
QG présente : "« Le capital se radicalise » Mickaël Wamen, Monique Pinçon-Charlot" (video)
mercredi 1er - 17h28
de : Aude Lancelin
4 commentaires
CARNAGE ORGANISÉ CONTRE RÉACTION DÉSORGANISÉE ...
mercredi 1er - 17h06
de : Mickael Wamen
Convention Citoyenne pour le climat soumis au bon vouloir de notre monarque !
mercredi 1er - 12h27
de : joclaude
Courrier à l’adresse de Philippe Martinez SG CGT.
mardi 30 - 22h38
de : Mickael Wamen
IRAK : M.Macron ne nous l’expliquera pas : NOUS SOMMES EN GUERRE !
mardi 30 - 17h51
de : joclaude
« Ségur de la santé » : les soignants maintiennent la pression
mardi 30 - 17h43
André Bouny : « Agent orange, le déni reste total »
mardi 30 - 14h23
de : jean1
Municipales 2020:ABSTENTION – Une « insurrection froide contre toutes les institutions du pays »
lundi 29 - 17h57
de : joclaude
2 commentaires
Elections municipales 2020 : un vote nul ...
lundi 29 - 16h40
de : Mickael Wamen
1 commentaire

accueil | contacter l'admin



Suivre la vie du site
RSS Bellaciao Fr


rss IT / rss EN / rss ES



Bellaciao est hébergé par DRI

Facebook Twitter Google+
DAZIBAO
C’est l’anniversaire de Frida Kahlo
lundi 6 juillet
de Roberto Ferrario
1 commentaire
Je trouve épouvantable de voir les riches passer leurs jours et leurs nuits dans des parties, pendant que des milliers et des milliers de gens meurent de faim. Magdalena Frida Carmen Kahlo Calderón ou Frida Kahlo, née le 6 juillet 1907 dans une démarcation territoriale de l’actuelle entité fédérative de Mexico, la délégation de Coyoacán, et morte le 13 juillet 1954 au même endroit, est une artiste peintre mexicaine. Son réalisme n’est pas seulement artistique : en 1928, elle (...)
Lire la suite
Le monde d’après : Jean Castex nouveau premier ministre droitard, sarkozyste et énarque
vendredi 3 juillet
de Roberto Ferrario
4 commentaires
"Politiquement, je suis de droite et je l’assume parfaitement", affirmait ce haut fonctionnaire. Membre du parti Les Républicains, il est notamment proche de Nicolas Sarkozy, dont il a été le secrétaire général adjoint à l’Élysée. Ce qui ne l’empêche pas de soutenir la candidature de François Fillon pour la présidence de l’UMP lors du congrès de l’automne 2012. Cette nomination donne le ton de ce qui s’annonce dans les prochains (...)
Lire la suite
Info’Com : "Tu as du taff tu es bien payé alors fermes là"...
jeudi 2 juillet
de Mickael Wamen
Normal de sortir une telle affiche quand on vois comment sont traités les salarié/es précaires du bureau de placement de Info’Com ! « Tu as du taff tu es bien payé alors fermes là, tu n’est pas ici pour militer mais prendre du fric, et puis si il y a des injustices c’est pas ton problème ... » Voilà ce que j’ai entendu non stop durant quasi 2 ans ... Être précaire n’est pas être une sous merde et cela est vrai partout et notamment à la CGT ! Avoir un bureau (...)
Lire la suite
Nouvelle affiche scandaleuse de Info’ Com...
mercredi 24 juin
de Mickael Wamen
13 commentaires
De pire en pire le bad buzz continue... Se réjouir des licenciements à BFM c’est scandaleux !! Cette restructuration est totalement injustifiée comme toutes les autres et qu’elle touche des salarié/es de BFM ne donne pas droit de s’en réjouir ... Les salariés de BFM ne sont pas des chiens comme indiqué par Info’ Com ... En plus ce sont les « petits » qui vont morfler ! Comment Info’ Com peut il être à ce point une fois de plus totalement à la rue sur un (...)
Lire la suite
La chasse continue ... tu gênes donc on te dégage !!!! Bravo info’com ....
mercredi 17 juin
de Mickael Wamen
Ce n’est plus du syndicalisme mais utilisation de méthodes patronales les plus dégueulasses.... Bien content d’avoir démissionné car c’est impossible de continuer d’adhérer à un syndicat qui vire celles et ceux qui ne pensent pas comme la direction !!!! Info’com critique la conf’ mais fait pire ...ilsfont’com leur va très bien ! Ils sont plus fort avec leur « camarade agency » qu’avec la camaraderie la vraie, la gratuite.... Ils sont (...)
Lire la suite
Info’Com Cgt, nous n’avons pas adhéré avec obligation de nous taire !!!
jeudi 11 juin
de Mickael Wamen, Sidi Boussetta
WE LOVE NOTRE SYNDICAT Et OUI, nous aimons notre syndicat qui nous a accueilli en 2016, cette super équipe de l’époque, fraternelle, humaine et profondément militante... Ce même syndicat qui a toujours su différencier la CGT des hommes et des femmes qui la composent, qui a toujours osé dire les choses, par exemple, souvent relever les manquements du secrétaire général confédéral, de la confédération, de sa fédération, sans jamais remettre en cause la CGT... On est en droit de (...)
Lire la suite
Aux dirigeants d’Info’Com-CGT
vendredi 5 juin
de Mickael Wamen
2 commentaires
Après avoir repoussé plusieurs fois cette décision, je vous informe que je ne souhaite plus être adhérent au syndicat info’com CGT et je quitte le bureau de placement de la SACIJO. Je tiens de suite à indiquer que cette décision n’a strictement rien à voir avec cette connerie d’affiches. Ce serait trop facile pour vous de prendre cet argument pour expliquer ma décision.t Depuis les démissions d’Olivier et Stéphane, la ligne du syndicat ressemble bien trop à celle (...)
Lire la suite