Souffrance au travail : V. L’empowerment

Extraits de Encadrer une équipe :

L’empowerment, ce néologisme anglo-saxon, tient son radical dans le mot power (pouvoir) auquel il adjoint implicitement les notions d’autorité et de puissance. Du coup, et même si les mots pouvoir, autorité et puissance sont voisins, l’empowerment est difficilement traduisible en français.

Articles précédents : I. Le surstress n’est pas une fatalité ; II. La religion de la mobilité ; III. La fabrique à stress ; IV. La réingénierie.

En fait quelle que soit l’appellation on a là une idée qui au prétexte de responsabilisation de la base, tente de faire de chaque salarié un mini-entrepreneur […].

Une idée qui oublie un peu vite de considérer que si salariat et entreprenariat recouvrent des concepts, des modalités, des intentions, des moyens par vocation complémentaires, ils n’en sont pas moins fondamentalement différents en termes de risques encourus, d’intérêts poursuivis et, bien souvent aussi en termes de rémunération effective des uns et des autres […].

En vérité la combinaison réingénierie et empowerment n’a fait que mettre en relief la notion de « salarié jetable », tenu de se conformer aux exigences du système qualité. Un système à propos duquel nous voyons maintenant les employés nous expliquer : « On a perdu notre autonomie, on a des outils automatisés qui nous disent ce qu’il faut faire. On n’est plus que pions ».

[…].

S’il est vrai que le management est aujourd’hui apparemment moins directif, moins hiérarchisé, que l’on est plus « copains » et que l’on se tutoie plus facilement, souvent, sous des aspects complètement superficiels, la fausse bonne humeur et l’apparente liberté ne font que favoriser le stress et camoufler la souffrance […].

Et ce n’est pas la rémunération variable qui arrange les choses.

… à suivre, Souffrance au travail : VI. La rémunération variable individuelle

Extraits de Encadrer une équipe